Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại fe68

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fe68 tại tên miền fe68.io và các tên miền phụ liên quan, bao gồm phiên bản web trên trình duyệt và ứng dụng di động (nếu có). Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fe68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng của fe68. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng tài khoản fe68, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền — fe68 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP ngân hàng.
• Giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng fe68, hệ thống tự động ghi lại:

fe68 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: trả lời các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn (có thể từ chối trong phần Cài đặt tài khoản).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện nền tảng fe68.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.

4.1 Nguyên tắc chung: fe68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây.

4.2 Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, fe68 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền (VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch.

4.3 Yêu cầu pháp lý: fe68 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.

4.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: fe68 có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) với điều kiện các bên này ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của fe68 và không được phép sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.

5.1 Cơ sở hạ tầng bảo mật: Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Tường lửa (firewall) thế hệ mới với khả năng phát hiện xâm nhập theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt tại trung tâm dữ liệu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.

5.2 Thời hạn lưu trữ: fe68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu phiên: tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, fe68 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn lan rộng.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fe68. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

6.2 Các loại cookie fe68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: giúp fe68 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng fe68. Để được hướng dẫn cụ thể, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

fe68 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fe68 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

8.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ fe68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản được hiểu là bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. fe68 nghiêm túc thực thi yêu cầu này và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

8.2 Trách nhiệm của người lớn trong gia đình: Nếu bạn sống cùng với người chưa đủ 18 tuổi, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fe68 và đảm bảo thiết bị của bạn không để người chưa đủ tuổi tiếp cận. fe68 khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình.

8.3 Phát hiện và báo cáo: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ fe68, vui lòng báo cáo ngay qua Live Chat. fe68 sẽ điều tra và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ người chưa thành niên.

9.1 Quyền cập nhật: fe68 bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.

9.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi — chẳng hạn như thay đổi trong cách chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba hoặc thay đổi mục đích xử lý dữ liệu — fe68 sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3 Lịch sử phiên bản: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem phiên bản trước của chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fe68.

10.1 Đầu mối liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fe68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: có mặt trực tuyến 24/7 trên nền tảng fe68.io — kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề khẩn cấp.

10.2 Thời gian phản hồi: fe68 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và xác minh danh tính thành công. Các trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

10.3 Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố tiềm ẩn nào trên nền tảng fe68, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo một cách nghiêm túc và bảo mật danh tính của người báo cáo.