Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fe68

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "fe68" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fe68 vận hành tại tên miền fe68.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fe68.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng fe68, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, bóng bàn và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ của fe68.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số (USDT) được nạp vào Tài khoản bằng tiền của Người chơi.
• "Tiền thưởng": chỉ khoản tín dụng được fe68 cấp cho Người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: fe68 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Người chơi phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

2.2 Xác minh danh tính (KYC): fe68 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực. Người chơi từ chối xác minh sẽ không thể thực hiện rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

2.3 Mỗi người chỉ được một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản fe68 duy nhất. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Thông tin đăng ký: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. fe68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác do Người chơi cung cấp.

3.1 Trách nhiệm bảo mật: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fe68 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

3.2 Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản fe68 là tài sản cá nhân và không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn.

3.3 Thông báo xâm phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ fe68 qua Live Chat. fe68 sẽ hỗ trợ tạm khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ.

3.4 Giới hạn đăng nhập đồng thời: Tài khoản fe68 chỉ được phép đăng nhập từ một phiên hoạt động tại một thời điểm. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực bổ sung qua email hoặc SMS.

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận: fe68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

4.2 Chỉ chấp nhận tiền hợp pháp: fe68 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để điều tra.

4.3 Xác nhận giao dịch: Người chơi có trách nhiệm lưu lại bằng chứng giao dịch nạp tiền (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) trong ít nhất 30 ngày. Trong trường hợp có tranh chấp, fe68 sẽ yêu cầu bằng chứng này để xác minh.

5.1 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho ví điện tử và 200.000 VNĐ cho ngân hàng.

5.2 Thời gian xử lý: fe68 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong các khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5–15 phút sau khi duyệt
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: 15–60 phút trong giờ hành chính
• USDT TRC20/BEP20: 15–30 phút tùy tốc độ blockchain

5.3 Xác minh bổ sung: fe68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc các giao dịch được hệ thống đánh dấu là bất thường. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể lên đến 3–5 ngày làm việc.

5.4 Rút tiền về chính chủ: Tất cả lệnh rút tiền phải được thực hiện về tài khoản mang đúng họ tên đã đăng ký tại fe68. fe68 không chịu trách nhiệm đối với số tiền chuyển nhầm do Người chơi cung cấp sai thông tin tài khoản.

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi được hệ thống fe68 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối trước khi xác nhận không được tính là cược hợp lệ.

6.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, fe68 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Người chơi. fe68 sẽ thông báo đến Người chơi trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6.3 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi casino (baccarat, roulette, nổ hũ...) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer thật qua livestream. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.

6.4 Giới hạn cược: fe68 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thị trường hoặc quyết định rủi ro của fe68.

6.5 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League, World Cup và các giải đấu quốc tế), kết quả chính thức của trận đấu được sử dụng để thanh toán cược. Các tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết d ựa trên nguồn dữ liệu thể thao chính thức được fe68 công nhận.

7.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại fe68 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia. Việc đăng ký nhận thưởng được hiểu là Người chơi đã chấp nhận các điều kiện đó.

7.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.

7.3 Một lần mỗi chương trình: Trừ khi có quy định khác, mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. fe68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

7.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi: fe68 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fe68.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fe68 cho người khác.
• Đặt cược ngược chiều trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting có chủ đích lạm dụng hệ thống).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của fe68.

9.1 Triết lý của fe68: fe68 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

9.2 Các công cụ tự kiểm soát: Người chơi có thể truy cập và thiết lập các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: tự động dừng cược khi đã thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian chơi đã thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn với hiệu lực không thể hủy bỏ.

9.3 Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fe68 qua Live Chat để được tư vấn bảo mật và không phán xét. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thiết lập các biện pháp bảo vệ tài khoản phù hợp.

9.4 Bảo vệ người chưa thành niên: fe68 khuyến nghị Người chơi sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ 18 tuổi trong gia đình tiếp cận các trang cá cược trực tuyến. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập để tránh tài khoản bị sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.

10.1 Thu thập dữ liệu: fe68 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin cá nhân khi đăng ký, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng và thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt). Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt.

10.2 Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin của Người chơi được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. fe68 không bán thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

10.3 Lưu trữ dữ liệu: fe68 lưu trữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

11.1 Dịch vụ "nguyên trạng": fe68 cung cấp dịch vụ theo tình trạng hiện có. Mặc dù nỗ lực đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của hệ thống, fe68 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

11.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fe68 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp. fe68 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi tài chính.

11.3 Sự kiện bất khả kháng: fe68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

12.1 Chấm dứt tự nguyện: Người chơi có quyền đóng tài khoản fe68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng, Người chơi phải rút hết số dư tiền thật còn trong tài khoản (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa).

12.2 Chấm dứt do vi phạm: fe68 bảo lưu quyền đóng tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản trong Điều 8, có dấu hiệu gian lận rõ ràng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

12.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fe68 có quyền tạm giữ toàn bộ số dư để phục vụ điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

13.1 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.2 Thời gian phản hồi: fe68 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 15 ngày làm việc và fe68 sẽ thông báo tiến độ cho Người chơi.

13.3 Quyết định cuối cùng: Sau khi fe68 đã điều tra đầy đủ và đưa ra quyết định, nếu Người chơi không đồng ý, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài độc lập. Chi phí trọng tài được chia đều giữa hai bên trừ trường hợp có phán quyết khác.

14.1 Quyền cập nhật: fe68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

14.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, fe68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

14.3 Tiếp tục sử dụng là chấp thuận: Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ fe68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 12.